Términos y Condiciones del Servicio
Última actualización: 15/02/2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar el sitio web o los servicios de dChati, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones (“Términos”). Si no está de acuerdo con estos Términos, no deberá utilizar los servicios.
2. Descripción del servicio
dChati es una plataforma de software B2B que permite a empresas automatizar la comunicación con sus clientes mediante sistemas conversacionales, incluyendo integraciones con la plataforma WhatsApp Business.
dChati actúa únicamente como proveedor tecnológico y no representa a las empresas clientes ni inicia comunicaciones no solicitadas con usuarios finales.
3. Responsabilidades del cliente
Las empresas que utilicen dChati se comprometen a:
- Obtener el consentimiento necesario de los usuarios finales
- Cumplir con la normativa vigente en materia de mensajería y protección de datos
- Cumplir con las políticas de WhatsApp, Meta y plataformas relacionadas
- Garantizar la veracidad de su identidad comercial, marca y contenidos
4. Usos prohibidos
Queda prohibido utilizar dChati para:
- Enviar spam o mensajes no solicitados
- Suplantar la identidad de personas o empresas
- Realizar actividades fraudulentas, engañosas o ilegales
- Violar leyes de privacidad, consumo o mensajería
El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del servicio.
5. Cumplimiento de mensajería
Toda comunicación realizada a través de dChati está sujeta a:
- Las políticas de la plataforma WhatsApp Business
- Los procesos de aprobación de plantillas de mensajes
- Sistemas de control de calidad y cumplimiento
dChati se reserva el derecho de restringir o suspender el envío de mensajes que puedan implicar riesgos de incumplimiento.
6. Propiedad intelectual
El software, la marca, el diseño y los materiales de la plataforma son propiedad de dChati o de sus licenciantes. Las empresas clientes conservan la titularidad de sus propios datos y contenidos.
7. Limitación de responsabilidad
Los servicios se prestan “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, dChati no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio.
8. Terminación del servicio
dChati podrá suspender o finalizar el acceso a los servicios en caso de incumplimiento de estos Términos o cuando así lo exijan normas legales o políticas de plataformas externas.
9. Legislación aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable al lugar donde dChati se encuentre legalmente constituida, sin perjuicio de normas sobre conflicto de leyes.
10. Información de contacto
dChati
Sitio web: https://dchati.com
Correo electrónico: administration@dchati.com