Política de Privacidad

Última actualización: 28 de junio de 2026

1. Quiénes somos

Esta plataforma y el sitio web son operados por DCHATI LLC («Dchati», «nosotros»), una sociedad constituida en el estado de Florida (Estados Unidos), con domicilio en 10400 Griffin Road, Suite 302, Cooper City, FL 33328, EE. UU. Para cualquier asunto sobre tus datos, escríbenos a administration@dchati.com.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: correo electrónico y credenciales de acceso (la contraseña se gestiona de forma cifrada por nuestro proveedor de autenticación; nunca la almacenamos en texto claro).
• Datos de contacto comercial: los que nos facilitas al solicitar una demo, escribirnos por WhatsApp o por correo.
• Datos de uso y técnicos: dirección IP, tipo de navegador/dispositivo y datos de navegación, recogidos por motivos de seguridad, rendimiento y, en el futuro, analítica.

3. Para qué usamos los datos

• Prestar, mantener y asegurar el servicio.
• Responder a tus solicitudes de información, demo o soporte.
• Mejorar la plataforma y entender su uso (analítica).
• Enviarte comunicaciones comerciales únicamente si has dado tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

4. Cookies y tecnologías similares

Actualmente usamos cookies esenciales para la autenticación y la gestión de la sesión; son necesarias para que el inicio de sesión funcione y no requieren consentimiento.

En el futuro podremos incorporar herramientas de analítica (por ejemplo Google Analytics o PostHog). Cuando lo hagamos, esas cookies/tecnologías no esenciales se activarán solo con tu consentimiento mediante un aviso de cookies, y podrás retirarlo cuando quieras.

Este sitio carga tipografías desde Google Fonts, lo que puede implicar una comunicación de tu dirección IP a Google.

5. Con quién compartimos los datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos prestan servicios como encargados/sub-procesadores, por ejemplo:

• Mensajería: Meta / WhatsApp.
• Alojamiento e infraestructura del sitio.
• Autenticación y base de datos.
• Analítica (en el futuro, si se activa).

También podremos divulgar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

6. Transferencias internacionales

Operamos desde Estados Unidos y damos servicio principalmente a América Latina, sin cerrar las puertas a otras regiones. Tus datos pueden tratarse y almacenarse en EE. UU. u otros países. Cuando corresponda, aplicamos salvaguardas adecuadas para esas transferencias.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras exista una relación contractual o comercial y, después, durante los plazos legalmente exigidos. Cuando dejan de ser necesarios, se suprimen de forma segura.

8. Tus derechos

Con independencia de tu país, ofrecemos a todos nuestros usuarios la posibilidad de acceder, corregir, eliminar sus datos, oponerse o limitar su tratamiento y retirar el consentimiento. Según dónde residas, podrían aplicarte derechos adicionales (por ejemplo, normativa de Florida o de California en EE. UU., o leyes de protección de datos de tu país en América Latina o la UE). Para ejercerlos, escríbenos a administration@dchati.com.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso y gestión de credenciales por proveedores especializados). Ningún sistema es 100 % infalible, pero trabajamos para proteger tu información.

10. Menores

El servicio está dirigido a empresas y a mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

12. Ley aplicable

Esta política se rige por las leyes del Estado de Florida (Estados Unidos), sin perjuicio de los derechos que te otorgue la legislación de tu lugar de residencia.