Términos y Condiciones
Última actualización: 28 de junio de 2026
1. Aceptación
Este sitio y la plataforma Dchati son operados por DCHATI LLC, sociedad de Florida (EE. UU.), con domicilio en 10400 Griffin Road, Suite 302, Cooper City, FL 33328 y contacto en administration@dchati.com. Al acceder o usar el servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma.
2. El servicio
Dchati es una plataforma de comunicación y gestión de clientes basada en WhatsApp e inteligencia artificial. El acceso requiere una cuenta válida y está dirigido a empresas y profesionales.
3. Elegibilidad y cuenta
- Debes ser mayor de 18 años y actuar en nombre de una empresa o actividad profesional.
- Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad de tu cuenta.
- Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.
4. Uso aceptable
- No enviar comunicaciones no solicitadas (spam) ni contenidos ilícitos.
- Cumplir las políticas de WhatsApp Business / Meta y la normativa aplicable de mensajería y comunicaciones comerciales (incluidas, en EE. UU., la TCPA y la CAN-SPAM Act).
- El cliente es el único responsable de obtener el consentimiento de sus propios destinatarios antes de contactarlos, y de gestionar las solicitudes de baja (opt-out).
5. Datos de los clientes y privacidad
Cuando usas Dchati para gestionar a tus contactos, podemos tratar datos de tus usuarios finales en tu nombre, actuando como encargado del tratamiento. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Si tu negocio lo requiere, podemos firmar un acuerdo de tratamiento de datos (DPA).
6. Contenido de demostración
Las secciones de demostración del sitio (chat, panel y acceso de ejemplo) utilizan datos ficticios con fines ilustrativos y no representan clientes ni datos reales.
7. Propiedad intelectual
El software, la marca «Dchati», los textos y los diseños son propiedad de DCHATI LLC o de sus licenciantes. No se concede ningún derecho salvo el uso del servicio conforme a estos Términos.
8. Planes y pagos
Si contratas un plan de pago, las condiciones de precio, facturación y renovación se indicarán al momento de la contratación. Salvo que la ley exija lo contrario, los importes pagados no son reembolsables.
9. Descargo de garantías
El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, DCHATI LLC no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o lucro cesante, ni de pérdida de datos, derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma. Nuestra responsabilidad total se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses previos al hecho que origine la reclamación.
11. Indemnización
Aceptas mantener indemne a DCHATI LLC frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso del servicio o del incumplimiento de estos Términos, incluido el envío de comunicaciones sin el consentimiento requerido.
12. Modificaciones
Podemos modificar el servicio o estos Términos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida (Estados Unidos), sin considerar sus normas de conflicto de leyes. Cualquier controversia se someterá a los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Broward, Florida, salvo que la normativa imperativa de protección al consumidor de tu lugar de residencia disponga otro fuero.